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黑猫投诉:德邦理赔部门提出赔偿金额是1000元但是一直未收到赔偿

[时间:2019-07-24 23:27来源:未知作者:admin浏览:]

  “好多多的-云”投诉“德邦快递”,要求赔偿解释,提供物流客服电话录音,赔付承诺的相应赔偿,其中涉诉金额1000元,目前投诉已回复。

  消费者“好多多的-云”在7月24日向黑猫投诉平台反映:“德邦理赔部门主动提出赔偿1000元,我这边也同意了,然后说叫我近期查收一下,过了几天打电话给我告诉我我的银行卡和名字对不上,他们理赔部门打过去的钱被退回来了,然后昨天告诉了我,说要通过支付宝转账给我,叫我查收,然后就挂了电话,到现在我并未收到赔偿款,并且打理赔部门的电话没人接了,打个好几个都无人接听”

  商家“德邦快递官方客服”7月24日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的问题我司非常重视,已安排涉及部门具体核实跟进,后续请留意与我司人员沟通处理,给您带来不便非常抱歉~”

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